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Dove posso trovare il codice segreto TIM?

Se sei cliente TIM con la connessione internet di casa (anche con il marchio Telecom Italia o Alice) e stai valutando di cambiare gestore, devi sapere che il codice segreto è uno degli elementi più importanti per cambiare operatore e evitare inconvenienti nella fase di portabilità della linea.

In sintesi:

✔️ Il codice segreto TIM (anche per linee Telecom Italia o Alice) è fondamentale se vuoi cambiare operatore.
✔️ Devi comunicarlo al nuovo operatore in fase contrattuale affinché il cambio possa andare a buon fine.
✔️Per evitare inconvenienti, verifica che il tuo codice segreto TIM sia formalmente corretto.

Stai cambiando operatore sulla linea internet di casa e Ti hanno chiesto il codice segreto TIM?
In questo articolo Ti spieghiamo quando dovrai usarlo, dove recuperarlo e come verificarne la correttezza.

Cosa è il codice segreto TIM?

Il codice segreto è codice univoco identificativo di ogni linea internet per casa. Viene generato dall’operatore con cui hai sottoscritto l’attuale contratto internet per casa. Ed è stato introdotto dall’AGCOM come strumento di tutela per i clienti: serve, infatti, a consentire il cambio di operatore nella massima trasparenza e rispetto delle volontà dei clienti.

In pratica ogni compagnia telefonica, ogni qualvolta un utente voglia cambiare operatore della propria linea internet di casa, deve chiedere al cliente sia il numero di telefono associato alla linea internet, sia il codice segreto in modo da poter avviare il processo di portabilità della linea, disattivando il vecchio contratto con il vecchio operatore e conservando il numero telefonico. Il codice segreto è legato al codice fiscale/cliente dell’utente che ha attivato il contratto e al tipo di tecnologia che viene attiva da quel determinato operatore su quella linea.

Puoi trovare facilmente il codice segreto TIM sia sulla bolletta, sia online nell’area clienti del sito TIM.
Se hai difficoltà puoi richiederlo, inoltre, contattando il servizio clienti TIM al 187.

Il codice segreto deve essere comunicato obbligatoriamente per legge. Tutti gli operatori internet sono tenuti a comunicare ai propri clienti il codice segreto in modo da agevolare il passaggio verso un altro gestore, in qualunque momento il cliente lo desideri. Inoltre, durante la fase di migrazione verso il nuovo operatore, al vecchio operatore è fatto divieto di contattare il cliente per proporre offerte commerciali migliorative, per ostacolare o impedire il passaggio di un proprio cliente verso un altro operatore.

Come verificare la correttezza del codice segreto TIM?

Se sei cliente TIM per l’ADSL o la fibra di casa e desideri cambiare operatore è importante che il codice segreto comunicato non sia errato.
Se comunichi al nuovo operatore il codice segreto sbagliato, infatti, il passaggio non andrà a buon fine.

Il codice segreto è una sorta di password. Prima di attivare l’offerta che hai scelto, infatti, il nuovo operatore è obbligato a verificarne la correttezza. Se il codice segreto TIM che comunichi è sbagliato, il nuovo operatore non potrà procedere con la tua richiesta per cambiare gestore.

Per evitare inconvenienti, quindi, il consiglio è sempre quello di controllare che il codice segreto che comunicherai al nuovo operatore sia corretto e privo di errori. Ad esempio, attraverso questo strumento gratuito di verifica sul comparatore Tariffa.it, è possibile verificare la correttezza formale del codice segreto o del codice segreto che l’operatore Ti ha fornito.

Come viene calcolato il codice segreto TIM?

Se hai trovato un codice strano e Ti stai chiedendo se sia proprio il codice che ti serve, Ti spieghiamo come è composto il codice segreto. Il codice segreto NON è un numero casuale. Ha un suo significato ed è formato da una serie di codici che identificano univocamente una determinata linea attivata da un determinato operatore. Ogni codice segreto è così formato:

Codice Cosa significa
COW Sono 3 caratteri alfanumerici che identificano univocamente la compagnia telefonica.
COR Serve a identificare in modo univoco la linea oggetto della migrazione. Tipicamente è il numero di telefono comprensivo di prefisso.
M è un carattere di controllo logico per verificare la correttezza formale del codice fornito dal cliente.

Il tuo codice segreto TIM, per esempio, potrebbe essere simile al seguente: A6G 02123456789 001 B

Dove posso trovare il codice segreto TIM?

La delibera AGCOM n. 23/09/CIR ha introdotto l’obbligo per gli operatori di pubblicare il codice segreto direttamente nel conto telefonico, insieme a tutti gli altri dati identificativi dell’offerta e del cliente. Il modo più veloce per recuperarlo è proprio cercarlo sulla bolletta.

È indicato, in particolare, nel secondo foglio, nella sezione dedicata al Dettaglio dei Costi, accanto al numero di telefono legato al contratto sottoscritto, come nell’immagine di esempio.

Online, invece, puoi trovarlo nell’area clienti TIM, nella sezione dedicata ai dati identificativi della tua linea.

Verifica che il codice segreto sia corretto! Puoi controllare che sia formalmente corretto con lo strumento di verifica formale del codice segreto di Tariffa.it

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